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Demande d'Indemnisation pour Refus d'Embarquement

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En cas de refus d'embarquement, cet exemple de lettre s'appuyant sur la réglementation européenne vous aidera dans votre demande d'indemnisation. En tant que passager aérien et en application du règlement (CE) 261/2004, vous pouvez demander au service client de la compagnie aérienne de vous indemniser si celle-ci si vous a refusé d'embarquer sur un vol alors que vous vous êtes présenté à temps et que vous disposiez d'une réservation confirmée.

Dans ce cas, vous avez deux options:

  • Soit accepter le refus en échange de prestations à convenir avec la compagnie aérienne
  • Soit être indemnisé à hauteur de 250€ pour un vol de moins de 1500 km, 400€ pour un vol intracommunautaire de plus de 1500 km et pour les autres vols de 1500 à 3500 km, 600€ pour les autres vols

Vous pouvez éditer ce modèle de lettre de réclamation directement dans le générateur de lettres ci dessous avant de cliquer sur le bouton "Générer". Vous pouvez choisir le format de génération de votre courrier PDF ou RTF (Word).

Cliquez sur ce lien pour visualiser un exemple de cette lettre Demande d'Indemnisation pour Refus d'Embarquement

Remplissez les champs ci-dessous pour personnaliser cette lettre puis cliquer sur générer pour obtenir la lettre dans le format de votre choix (doc ou pdf).

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